水是生命之源，关系着一座城市千家万户的生活。青岛胶州自来水有限公司担负着胶州市城区供水用水重任，维系着城市的经济建设和人民生活。近年来，公司不断加大资金投入，按照“总体规划、分步实施”的思路，利用物联网、云计算、大数据、移动互联网等新一代信息技术，逐步构建起层次清楚、互联共享的“3+2+N”智慧水务建设体系，即“一个平台、一张网、一张图、两大体系、N个应用”，实现水务管理自动化、数字化、协同化、智能化、科学决策化，最终实现水务一体化管理，提升供水服务水平。

构建智慧水务“3+2+N”体系。围绕青岛市水务一体化的战略要求，公司计划到2023年底，建成互联高效的客户管理平台、协同智能的运营管理平台及敏捷安全的技术支撑平台，强化数据深入挖掘应用能力，实现层次清楚、互联共享的“3+2+N”智慧水务体系，即：“三个一”，一个智慧水务综合管理平台，一张覆盖全面的感知的网络，GIS一张图共享服务；“两大体系”，智慧生产运营体系和智慧服务管理体系；“N个应用”，根据各业务板块实际需求建立多个智慧化业务应用系统。

提升信息安全保障水平。在网络安全方面，今年启动网络安全建设，将工控网、视频网与办公网分离，采取更新防火墙、杀毒软件等网络安全设施，进一步完善网络安全建设，实现专网专线管理，确保公司业务系统与数据安全体系的高效、安全、稳定。公司将现有信息化系统迁移到水务集团公司统一的云服务中心，实现计算资源集团化管理，目前已完成智慧供水管理平台和管网压力监测系统的迁移，近期将陆续迁移GIS、分区计量、统一抄表平台等信息化系统。在完善内外数据共享服务的同时，公司还利用现有数据进行横向分析、深度挖掘，实施大数据专题分析，如生产运行专题、设施管理专题、营销专题、漏损专题、成本分析专题等，真正发挥大数据应有的深层次价值，提升生产运营智慧化管理水平。

建设智慧水厂“胶州样板”。水厂是供水系统的重要组成部分，实现水厂智慧化是提升城市供水保障能力的重要举措。公司充分发挥大数据分析、数学模型、边缘计算等先进技术优势，对制水和供水生产过程进行自动调节、优化要素参数，以平稳运行、水质提升、远程控制、节能优化为发展目标，以更加精细和动态的方式管理水厂的生产和运营，通过需水预测、精准加药、按需智能配泵等技术手段，持续提升水质合格率，有效降低供水成本。结合前韩水厂运行实践经验和现代化水厂工艺，今年对车家河水厂进行整体自控系统改造，全面提升生产运行管理水平，预计明年年底完工。

提升供水安全保障能力。公司完成智慧供水管理平台建设，共接入145个二次供水泵房，通过平台对泵房设备进行电子巡检、能耗管理、运行效率分析、寿命预估、智能化报警等的分析管理，提高管理效率，降低了人工成本。启动管网压力检测系统改造，共改造22个压力监测点，新增3个压力监测点，并将管网压力、流量数据接入智慧供水管理平台，与二次供水泵房流量、压力结合，实现对全市管网运行状况的智能感知。强化生产调度系统从源头到龙头的供水动态感知能力，形成源头数据、厂站数据、管网数据、二次供水数据等全链条数据感知，实现调度系统与管网压力系统、管网GIS系统、抄表系统之间的数据集成，形成自主分析、自主学习、自主纠偏、自我提升的科学调度平台，实现供水全流程信息的数据共享发布，进一步提升服务一线岗位对服务信息的感知能力。

完善管网GIS系统建设。按照“供水一张网、GIS一张图”的总体要求，公司完成GIS系统建设，管网数据上线率为68%，其中包括主干管网330公里、支管190公里，实现了管网及阀门、表井、消防栓等附属设施的数字化管理，为后续漏损及智能调度建设提供了基础。公司加快分区计量建设，将现有的12家远传表平台进行对接，提升了抄表效率和抄表质量，解决了水表之间的数据“孤岛”。公司以GIS系统为基础，以原有的两个营业所管辖范围为参考开展分区计量，现已完成南北两大片区以及上合片区的分区规划，可核算三大分区的供水量、产销差，建立完善一级管理分区，实现一级片区供水边界清晰、供售水量可计量、漏损控制指标可考核、业绩可评价的管理目标。开展三级分区计量管理试点，梳理南、北营业所分界线沿线管网，对前期项目建设中存在的遗留问题进行细化完善。

青岛胶州自来水有限公司依托“智慧水务”建设，把企业降低成本、增加效益、提高效率、保证安全供水作为出发点和落脚点，抓住痛点问题和关键环节，利用信息化准确、智能、高效的特点，在企业运营和管理中发挥其重要作用，为供水服务插上数字化“翅膀”，为广大群众提供更加高效便捷的供水服务。（单亦双）